在當今時代想要獲得消費者的信任與青睞必須要做好服務。電液執(zhí)行器廠家只有實行良好的服務才能促使用戶實現(xiàn)二次消費，讓經(jīng)銷商和品牌贏得優(yōu)質口碑。售后服務是電液執(zhí)行器產(chǎn)品營銷的較后一個環(huán)節(jié)，但同時它又是二次營銷的靠前個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品售后服務質量好，產(chǎn)品的形象和市場信譽都可以得到提高。
對消費者而言，優(yōu)質的產(chǎn)品售后服務就像是一顆定心丸，可以降低消費者的購買風險，增加用戶對產(chǎn)品的信任；對產(chǎn)品提供者而言，良好的售后服務可以增強客戶忠誠和對經(jīng)銷商的信任，從而爭取到更多的客戶，增加更多的產(chǎn)品銷售量。
我國電液執(zhí)行器行業(yè)服務意識經(jīng)歷了從無到有、從萌芽到普及的過程。在服務上，不少經(jīng)銷商使用的基本都是跟隨策略——跟隨行業(yè)領導者的服務模式，甚者全盤抄襲模仿。電液執(zhí)行器廠家間服務的抄襲與效仿，將服務推向了形式化，模仿者無意追究行業(yè)領導者推行的這一項服務究竟能為顧客帶來多少便利，只求“你有我也有，大家全都有”，這使得行業(yè)領導者無法將原本詳盡的服務策略的深化落實，細節(jié)做不到完美，而急忙轉身去開創(chuàng)下一個能一時充當壁壘的服務形式。
江蘇布魯克認為，良好的服務產(chǎn)生于顧客的需求，而如此你追我趕，使得所有的服務都流于形式，導致較后所有的經(jīng)銷商都花費了力氣和成本，但卻沒有真正的獲益者。所以，電液執(zhí)行器廠家要制定完善的服務體系，讓一切服務都有章法，真正的做到對企業(yè)和用戶負責。
