企業(yè)與客戶良好的關系是電液執(zhí)行器廠家發(fā)展的生命線。開放的信息環(huán)境、更多的選擇、更低廉的價格和更便捷的服務，這些都可以利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷地獲得；利用這些信息資源，可以提高電液執(zhí)行器廠家內(nèi)部管理效率，從而增加電液執(zhí)行器的產(chǎn)品銷售量，獲得更大的經(jīng)濟效益。客戶則獲得更透明的電液執(zhí)行器信息、更多地選擇的途徑和更方便快捷的服務。江蘇布魯克認為這種雙贏的經(jīng)濟模式只有借助網(wǎng)絡才能使其效果更佳。
在傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售中，由于電液執(zhí)行器廠家與客戶之間存在時間、空間上的差異，兩者間必須經(jīng)由批發(fā)商、中轉(zhuǎn)商、零售商來進行間接溝通，這在很大程度上使得新的購買需求信息不能即時地反饋給生產(chǎn)者，供需雙方無法實現(xiàn)完美的結合。
而作為商業(yè)平臺的網(wǎng)絡，它同樣實踐著傳播學中的“使用與滿足”理論。網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，為電液執(zhí)行器廠家與客戶之間提供了直接對話的平臺，客戶可以在電液執(zhí)行器廠家的相關網(wǎng)站上留言、咨詢，可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向電液執(zhí)行器廠家發(fā)送訂單，提出對企業(yè)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、服務的意見。因此，接受企業(yè)服務的受眾，必然會成為信息傳播的主體。
電液執(zhí)行器廠家專門的網(wǎng)站客服人員可以及時解答客戶的疑惑，并將相關信息反映到企業(yè)的經(jīng)營者手中，與市場需求相結合改善產(chǎn)品與經(jīng)營管理。因此，從雙向滿足和互動的角度看，網(wǎng)絡有助于電液執(zhí)行器廠家與客戶建立良好關系。
